Cómo nuestros portales de documentación potencian la confianza cero

En lo último Informe Forrester Wave para Soluciones de Microsegmentación, Forrester destaca que “Illumio sobresale en los aspectos operativos de la microsegmentación”.

Nuestra misión es hacer que la microsegmentación sea más fácil, rápida e impactante para nuestros clientes. Y a medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más complejas, nos comprometemos a ayudar a nuestros usuarios a implementar con confianza Zero Trust con las herramientas y el soporte adecuados.

Para apoyar este objetivo, hemos rediseñado nuestros portales de documentación técnica y de comunidad, que le brindan fácil acceso a los recursos técnicos, herramientas educativas y soporte colaborativo que necesita, todo en un solo lugar.

A continuación, se presenta una mirada interna a las cinco actualizaciones clave que le ayudan a operacionalizar mejor la Segmentación de Confianza Cero con Illumio.

1. Diseño fácil de usar

Nuestra interfaz rediseñada está aquí para hacer que su experiencia sea más simple e intuitiva. Hemos hecho que sea más fácil encontrar exactamente lo que necesita, ya sea que esté buscando un tema específico o descubriendo nuevas características.

El diseño actualizado aporta un aspecto fresco y moderno a nuestra comunidad y sitios de documentación junto con potentes herramientas de búsqueda. Ahora, es más rápido y eficiente localizar información importante. Puede obtener respuestas más rápido y mantenerse enfocado en lo que más importa.

Esta experiencia optimizada se trata de ayudarle a sacar el máximo provecho de cada interacción con la comunidad de clientes y los documentos técnicos de Illumio.

2. Navegación simplificada

Hemos hecho que la navegación sea más simple e inteligente, todo teniendo en cuenta a nuestros usuarios. Sabemos que encontrar la información técnica correcta cuando la necesitas es clave para tu éxito. Nuestra navegación mejorada simplifica su acceso a documentación importante y le ayuda a conectarse rápidamente con otros expertos en discusiones.

Con funciones de búsqueda mejoradas, ahora puede ver los resultados de búsqueda agrupados por producto, versión y tipo de contenido. Esto le ayuda a encontrar exactamente lo que busca más rápido, ahorrando tiempo y facilitando profundizar en sus soluciones de Illumio.

Estamos aquí para ayudarte a mantenerte enfocado y productivo en cada paso del camino.

3. Contenido de aprendizaje ampliado e integrado

A medida que hemos construido Illumio en la última década, hemos aprendido que nuestros usuarios tienen diferentes formas de aprender. Para satisfacer esas necesidades, estamos ampliando nuestro contenido de aprendizaje para que sea más fácil para todos obtener la información que necesitan de la manera que mejor aprenden.

• Aprendizaje bajo demanda: Ahora, Illumio Community ofrece más opciones para aprender a tu propio ritmo. Desde videos de demostración hasta seminarios web en vivo y guías de mejores prácticas, nuestros recursos bajo demanda cubren una amplia gama de temas. Explore una combinación de videos, tutoriales paso a paso y contenido interactivo para aumentar su conocimiento del producto y desarrollar sus conocimientos de Zero Trust siempre que sea conveniente.

• Recursos integrados: Hemos conectado la comunidad de Illumio directamente con nuestros recursos de capacitación, lo que facilita el cambio entre el aprendizaje general y la capacitación de productos específicos. Ya sea que esté buscando ayuda con la incorporación, implementación o funciones avanzadas, esta integración proporciona una experiencia de aprendizaje consistente con fácil acceso a contenido confiable y de alta calidad en cada paso del camino.

4. Documentación organizada y fácil de encontrar

Hemos actualizado nuestro portal de documentación para que sea más fácil que nunca encontrar la información que necesita. La documentación bien organizada también reduce el tiempo dedicado a la búsqueda de respuestas, lo que ayuda a nuestros usuarios a resolver problemas más rápido y mejorar la productividad.

Con potentes herramientas de búsqueda y filtrado, puede localizar rápidamente guías y recursos específicos. Hemos organizado los portales para que sean claros y fáciles de usar, con secciones para todos los productos y soluciones de Illumio sobre:

• Instalación

• Configuración

• Uso

• Implementación

• Solución de problemas

Ya sea que esté configurando una nueva función o resolviendo un problema técnico, nuestra documentación mejorada está aquí para ayudarle a obtener respuestas más rápido y mantener las cosas funcionando sin problemas.

5. Mejor contenido, mejor experiencia

Hemos escuchado los comentarios de nuestros clientes, ya sean parte de equipos en crecimiento o grandes empresas, y los hemos utilizado para realizar grandes mejoras en nuestro contenido y herramientas.

Al unificar nuestros portales detrás de escena, hemos creado una experiencia más fluida y consistente, por lo que encontrar la información correcta es más fácil que nunca. Nuestras funciones mejoradas de navegación y búsqueda facilitan la localización exacta de lo que necesita. Además, hemos revisado y refinado nuestra documentación para asegurarnos de que sea precisa, de alta calidad y fácil de entender.

Ahora, los usuarios pueden confiar en que están recibiendo información precisa y confiable en todo momento.

Aprende, conecta y crece con Illumio

Con estas actualizaciones, nos complace brindarle un centro integral y todo en uno para todo lo relacionado con la segmentación de confianza cero de Illumio. Ya sea que esté aquí para aprender, conectarse con otros u obtener soporte experto, nuestra comunidad y sitios de documentación reinventados hacen que su experiencia con Illumio sea más fluida, perspicaz y enriquecedora.

¿Listo para explorar más? Sumérgete en el Comunidad Illumio y Documentación Técnica portales de hoy. Forte parte de un ecosistema colaborativo dedicado al avance de la Zero Trust para todos.