2021년 일루미오 인턴이 전하는 연대기

작성자: 리샤브 압둘바히드, 소프트웨어 엔지니어링 인턴, 2021년 여름

“한 번 더 테스트해 볼게요. 좋은 척도로 말이죠.” 예전에도 수없이 많은 일을 해왔는데, 건물을 지었죠. 가상 적용 노드 (VEN)또는 에이전트로서 Illumio 소프트웨어 엔지니어링 인턴으로 일하고 있습니다.코드를 몇 가지 변경한 후 모든 것이 예상대로 작동하는지 확인했습니다.이번에도 다르지 않았습니다.적어도 그 순간까지는 그랬어요.

나는 당황한 표정으로 화면을 쳐다보았다.가장 최근에 변경한 사항으로 인해 문제가 없었어야 했는데, 이로 인해 내 VEN은 내 VEN과의 연결을 끊게 되었습니다. 정책 컴퓨팅 엔진 (PCE), 워크로드가 서로 통신하는 방식을 보여주는 애플리케이션 종속성 맵을 생성하는 Illumio 제품의 “두뇌”입니다.비교를 위해 문을 닫으면 잠기는 호텔 객실을 상상해 보십시오.이제 여러분이 이 방을 나갈 때마다 객실 카드가 마법처럼 베개 위로 옮겨진다고 상상해 보세요.다시 입장하고 싶을 때마다 점원에게 도움을 요청해야 합니다. 비용이 많이 드는 지연 시간도 포함해서요.마지막으로, 어떤 인턴이 호텔 주민들을 위한 편리한 도구를 만들었다고 생각했지만, 분명 만들지 못했다는 사실을 상상해 보십시오.

Illumio 인턴에게는 저처럼 영향력 있고 의미 있는 프로젝트를 관리할 수 있는 기회와 자유가 주어진다는 것은 문화 (그리고 궁극적으로는 선임 직원과 멘토의 감독) 를 보여주는 증거입니다.안 좋은 날에 그런 것들이 제 버그를 만들었죠.이런 악의적인 행위가 고객을 대면한다는 생각만으로도 압박감을 느꼈지만, 궁극적으로는 성공에 대한 갈망을 재확인하고 동료들을 자랑스럽게 만드는 데 도움이 되었습니다.

따라서 시간을 낭비하지 않고 바로 디버깅에 착수했습니다.며칠간 추적하고 가능한 한 많은 증거를 수집하여 강력한 사례를 구축한 끝에 우리 팀의 주간 스탠드업에서 버그를 공유할 준비가 되었습니다.이런 일이 있었던 때는 금요일이었어요.우리는 방을 돌아다니며 최신 소식을 전하곤 했어요.분위기는 위협적이지 않고 언제나 따뜻했습니다. 그래서 제가 이룬 업적을 설명할 수 있어서 정말 기뻤습니다.이러한 토론을 통해 많은 인사이트를 얻었고, 제 문제를 해결하는 방법에 대한 새로운 제안도 얻었습니다.

나는 내 버그를 다른 시각으로 바라보기 시작했다.한때는 적대적으로 바라봤지만, 이제는 엔지니어처럼 호기심과 완전히 이해하고자 하는 열망으로 생각하고 있었습니다.Illumio의 협업 문화 덕분에 점점 더 깊이 파고들면서 고집이 세고 낙관적이었습니다.다음 주로 넘어가세요.

월요일 오전 11시 30분이에요.지난 몇 주 동안 소스 코드를 샅샅이 뒤지다가 버그가 무작위로 발생하는 것을 발견했기 때문에 찾아내기가 훨씬 더 어려웠습니다.하지만 복원력이 충분해야 해결이 가능하죠.당시 버그는 제 여름 작업과 바로 관련이 없는 부분에 있었습니다.이 문제를 해결하려면 명령을 완전히 새로운 것으로 바꾸고 이 명령의 출력을 해석하는 파서도 작성해야 했습니다.처음에는 어떤 방향으로 나아가야 할지 고민이 많았는데, 이렇게 하면 제 역할 범위를 넘어서게 될 테니까요.그러다가 “Meet-The-Exec” 행사 중 하나가 떠올랐습니다.저희 SVP는 훌륭한 조언을 많이 해주셨지만, 그가 가장 강조한 것은 인턴으로서 배정 여부에 관계없이 새로운 도전에 도전하는 것을 두려워하지 말라는 것이었습니다.결국 업무에 온전히 몰입할 수 있을 때 회사와 인턴 모두에게 가장 의미 있는 일이죠.그의 말이 울려 퍼지면서 저는 예견을 제쳐두고 제가 할 수 있는 모든 자신감을 가지고 이 새로운 과제에 착수했습니다.

9월 9일.제가 여름이 끝나는 프레젠테이션이 있는 날이에요.긴장되긴 하지만 제가 작업한 모든 것을 공유하게 되어 기쁩니다.우리 팀이 항상 옆에서 저를 지지해 줄 거라는 걸 알아요.제 버그와 싸웠던 제 경험에 대해 이야기할 수 있어서 더 기쁩니다.

버그에 대한 제 경험을 회사 전체에 공유하기로 한 이유는 버그가 Illumio 문화의 가장 좋은 부분을 강조하고 그 문화가 저를 더 나은 엔지니어로 만드는 데 어떻게 도움이 되었는지를 강조했기 때문입니다.혼란스러웠을 때는 어떤 질문을 받든 멘토와 팀이 제 질문에 모두 대답해 주었습니다.제 생각을 걸러내지 않고 털어놓으면 팀원들이 제 의식의 흐름을 실행 가능한 생각으로 정리해 그 생각을 걸러내도록 도와주곤 했습니다.이 버그를 고치려면 무엇이 필요한지 깨달았을 때, 저는 전혀 당황하지 않았습니다.오히려 저는 용기를 얻었고 제 판단은 신뢰할 수 있었습니다.마지막으로, (멘토의 도움과 많은 동료들의 조언을 받아) 이 버그를 수정했을 때, 팀원 모두가 제 작업을 소중히 여기고 높이 평가했습니다.

프레젠테이션을 마친 후 Slack 채널에서 모든 지원을 받는 것을 본 것은 놀라운 일이 아니었습니다.Illumio는 처음부터 끝까지 제 곁을 지켜 주면서 제 첫 업계 경험을 상상했던 것보다 더 훌륭하게 만들어 주었습니다.돌이켜보면 그 버그를 발견해서 기뻐요.고치는 것도 좋은 경험이었지만, 우리 팀의 자유로운 지원을 경험한 것은 결코 잊을 수 없는 추억으로 남습니다.이번 여름에 Illumio를 떠나면서 제 안에 회사의 일부분이 있다는 느낌이 들어요. 제가 어디에 있든 그 작품을 영원히 소중히 간직할 거예요.

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