Dentro da Illumio: Chandni Adiani

Inside Illumio é uma série mensal que destaca as pessoas excepcionais por trás dos produtos de classe mundial da Illumio. Cada postagem dará uma olhada nos bastidores para destacar um membro de nossa equipe. Venha nos conhecer um pouco melhor e aprender mais sobre o que torna a cultura da Illumio tão única.

Este mês, conheça Chandni Adiani, gerente sênior de operações de receita da Illumio, com sede na Califórnia. Ouça sobre seus primeiros quatro meses (completamente remotos) na Illumio, seus conselhos de carreira para seu eu mais jovem e seus programas de TV favoritos.

Conte-nos sobre você. O que você faz na Illumio?

Como gerente sênior de operações de receita, sou responsável por inspirar a inovação e executar a escalabilidade para o ciclo de vida do lead ao caixa. Isso significa garantir a eficiência em nossos processos de negócios, que começam com o marketing e terminam com a cobrança de receita.

Um pouco mais sobre minha história: tenho 10 anos de experiência em empresas grandes e pequenas nas áreas de finanças, estratégia e planejamento de vendas, operações de vendas, gerenciamento de programas e parcerias. Por causa dessa experiência diversificada, posso liderar ou ajudar com outros projetos na Illumio (alguns dos quais já foram iniciados, outros que estão no roteiro), como elaborar os planos de compensação de vendas, criar uma estrutura de integração para novas contratações em vendas e operacionalizar nossa estratégia de canal.

Como é um dia na vida de Chandni? Em que você está trabalhando que te excita?

Sinceramente, dois dias não parecem iguais para mim, mas isso é normal para operações de receita. Normalmente, estou trabalhando em projetos que tornarão a empresa mais eficiente e mais fácil de escalar, o que envolve muitas estratégias para descobrir o que impulsionará os melhores comportamentos de nossas equipes, como podemos entrar no mercado da maneira mais eficiente e como manter nossos dados o mais limpos possível.

Acho muito do meu trabalho empolgante! Um dos maiores projetos em que nossa equipe trabalhou recentemente foi uma revisão do nosso modelo de território e gerenciamento de territórios na Salesforce. A equipe de operações de receita trabalhou em estreita colaboração com a equipe de aplicativos de negócios na implantação de um modelo de território redesenhado, tanto estrutural quanto operacionalmente. Estamos no meio da fase 3 do projeto, na qual estamos introduzindo a automação em torno da propriedade de contas com base em nosso modelo de território. Isso aumenta nossa eficiência no encaminhamento de leads para a pessoa certa em nossa organização de vendas. Em última análise, a eficiência nos processos é o que nos permitirá escalar operacionalmente com facilidade.

Outro projeto que me entusiasma é o redesenho da notificação de entrega que nossos clientes recebem quando fazem um pedido conosco. Assumir um projeto como esse apenas um mês depois de começar na Illumio me permitiu me familiarizar rapidamente com todas as nossas ofertas de produtos.

Como você se mantém iluminado durante o dia de trabalho?

Eu tento aprender algo novo todos os dias, mesmo que seja algo pequeno. Tenho a sorte de poder interagir com muitos iluminadores brilhantes e talentosos, então estamos sempre aprendendo uns com os outros.

Nossa equipe de pessoal também trabalha duro para garantir que tenhamos os recursos necessários para nos mantermos energizados enquanto trabalhamos em casa. Por exemplo, durante nossa feira virtual de bem-estar, todos os Illumineers receberam um vídeo de alongamento guiado de 5 minutos todos os dias para nos incentivar a fazer uma pausa. Meu gerente também nos incentiva a nos afastarmos de nossos laptops a cada duas horas para sair e refrescar nossas mentes. Agradeço as pequenas coisas - elas definitivamente ajudam muito!

Qual é a sua série de TV favorita?

Breaking Bad e Guerra dos Tronos são meus programas favoritos de todos os tempos, mas como muitas pessoas que ficam em casa atualmente devido à quarentena, meu número de horas de streaming aumentou! Agora estou familiarizado com muitos documentários, filmes e até gostei de relembrar alguns programas de TV dos anos 90, mas recentemente gostei particularmente de assistir Schitt's Creek. É divertido e alegre, o que todos nós precisamos em 2020. E é muito identificável, já que este ano todos nós tivemos que aceitar ficar confinados com entes queridos em um espaço pequeno. Afinal, assim como a família Rose, temos que nos lembrar de aliviar um pouco o clima — a vida é muito curta!

Qual foi a coisa mais importante que você aprendeu na Illumio até agora?

Aprendi que não importa qual seja seu título — todos aqui são realmente líderes! Você foi contratado para a Illumio porque sabe como se destacar e quer inspirar outras pessoas com base em suas próprias experiências.

Um dos nossos valores fundamentais é aproveitando as diferenças, o que significa que você ouve, aprende e une os conhecimentos, as perspectivas e as experiências únicas de cada um para criar a melhor solução possível para a empresa e nossos clientes — é um intangível que não é fácil de encontrar!

Que conselhos de carreira você daria para seu eu mais jovem?

Não tenha medo de ser jogado no fundo do poço. Tenho sorte de que a maioria dos meus gerentes durante minha carreira tenha me desafiado dessa forma, mas se não fosse por eles, eu provavelmente não teria feito isso. É normal não saber tudo o tempo todo; parte de correr em direção ao fogo está estimulando seu crescimento e, ao mesmo tempo, ajudando você a diferenciar entre o tipo de trabalho que o excita e o que não o excita.

Pelo que você é apaixonado fora da sua carreira?

Desde criança, adoro a dança de Bollywood. Lembro-me de aprender muitas rotinas e realizá-las em eventos anuais e especiais. Agora, eu coreografo rotinas para os membros da família participarem durante os casamentos; é muito divertido!

Também fui picado por um verdadeiro vírus de viagens, então ficar em um só lugar durante a pandemia tem sido um desafio. Minhas últimas grandes viagens foram para a Espanha, Portugal, Itália, Croácia e Reino Unido. Também estive na Índia, Tailândia, Camboja, Cingapura, Hong Kong e Japão. A lista continua... Tive sorte quando criança porque meus pais queriam que conhecêssemos o mundo, então, quando adulto, gosto muito de explorar novos lugares. Há muitos países que eu ainda quero visitar (Grécia e África do Sul estão no topo da lista), mas também tantos que eu adoraria ver novamente!

Recentemente, meus outros interesses incluem imóveis, mercado de ações e uma boa sessão de degustação de vinhos (o que é difícil não amar quando você mora na área da Baía de São Francisco). Aleatoriamente, também costumo reorganizar os móveis da minha casa a cada poucos meses, mas preciso determinar se isso é uma paixão ou simplesmente uma tentativa de manter as coisas frescas!

Quais valores fundamentais da Illumio mais ressoam com você e por quê?

Francamente, eles são todos importantes! Afinal, seria difícil ter sucesso em qualquer função sem criar confiança, enfrentar desafios, buscar a verdade, aproveitar as diferenças, trazer o melhor de nós e seguir em frente juntos. Mas, se eu tivesse que escolher um que ressoe comigo em um nível pessoal, seria enfrente desafios. Evitar os desafios só limitará seu potencial de crescimento.

Você começou na Illumio há cerca de quatro meses. Como tem sido a integração enquanto a empresa está totalmente remota?

Começar um novo emprego já é uma mudança empolgante, mas começar um novo emprego no meio de uma pandemia certamente tem seus próprios desafios. Um dos desafios mais óbvios é conectar-se remotamente com colegas de trabalho, quando todos já tiveram a oportunidade de se conhecer e construir relações de trabalho significativas por meio de cafés, almoços, sessões de colaboração presenciais e assim por diante.

No entanto, aprendi que a conexão fica mais fácil com o tempo, e agradeço aos meus colegas iluministas por abraçarem uns aos outros (e a mim) como uma família! Coletivamente, todos fazemos um esforço consciente para nos atualizar durante os primeiros minutos de cada reunião e continuar a desenvolver essas conexões. É mais desafiador virtualmente, mas estamos todos passando por isso juntos. Sempre que voltarmos ao escritório, será empolgante finalmente poder conhecer todos pessoalmente!

O que você quer que as pessoas saibam sobre trabalhar na Illumio?

Todos nós secretamente sangramos de laranja!

Brincadeiras à parte, a Illumio está cheia de equipes poderosas e voltadas para resultados. No pouco tempo em que estive aqui, vi Illumineers moverem montanhas, ajudarem uns aos outros, não terem medo de fazer perguntas e todos compartilharem o objetivo comum de tornar a Illumio um dos melhores lugares para se trabalhar! O trabalho em equipe faz o sonho funcionar!