Dentro de Illumio: Susan Fagel

Inside Illumio es una serie mensual que destaca a las personas excepcionales detrás de los productos de clase mundial de Illumio. Cada publicación dará un vistazo detrás de escena para destacar a un miembro de nuestro equipo. Ven a conocernos un poco mejor y aprende más sobre lo que hace que la cultura de Illumio sea tan única.

Este mes, conoce a Susan Fagel, Especialista Senior de Operaciones de Personas en Illumio. Lee sobre las muchas oportunidades que ha tenido para crecer en su carrera en Illumio y el nombre de su podcast favorito de crímenes verdaderos.

¿Cuál es tu papel en Illumio?

Formo parte del equipo de operaciones de RRHH como Especialista Senior de Operaciones de Personas, y llevo aquí cerca de 4 años. Cuando empecé, Illumio tenía alrededor de 260 empleados y ahora tenemos casi 600, ¡así que hemos cambiado bastante desde que me uní!
 
Actualmente, soy dueño de nuestro programa migratorio así como de las licencias de ausencias, un área de nicho dentro de los beneficios. Trabajo con empleados con necesidades migratorias y ayudo a los miembros de nuestro equipo a planificar cualquier tipo de cambio de vida, incluyendo licencia familiar o licencia médica.

Gran parte de mi trabajo gira en torno a las transiciones. Acaminar a un empleado a través de ese tipo de situaciones, conseguirle los recursos que necesita para entender lo que tiene a su disposición, y apoyarlo a través de sus cambios de vida o empleo.

Hay mucho trabajo detrás de escena involucrado en la inmigración y las ausencias que hago en el back-end que la gente no siempre ve.

¿Qué te trajo a Illumio?

Tenía un colega que anteriormente había trabajado con el SVP de Personas en otra empresa y me recomendó el equipo de Operaciones de Personas de Illumio. Illumio parecía una oportunidad única para aprender, sumergirse en los procesos y ayudar a construir una startup de rápido crecimiento.

La oportunidad de usar muchos sombreros diferentes en Illumio me atrajo. Todavía estaba aprendiendo sobre People Operations cuando me uní a Illumio, y quería tener la oportunidad de tener más experiencias colaborativas y seguir creciendo en mi carrera. El equipo es increíble, y he aprendido mucho a lo largo de mi tiempo aquí.

Ver todas las cosas que hemos logrado y los cambios por los que hemos navegado como negocio es increíble. Un sentido de comunidad y conexión se ve a través de cada equipo; las personas realmente disfrutan trabajando entre sí y realmente creen en la misión de Illumino. ¡Es increíble ser parte de eso!

¿Cómo es un día en la vida para ti?

¡Cambia todos los días! Pero a menudo trabajo con nuestros socios para brindar un mejor apoyo a los empleados, realizar actualizaciones y cambios en las políticas y procesos que hemos superado, y trabajando uno a uno con los empleados para ayudar con la inmigración y las ausencias. Gran parte de mi función es ser un soporte para los empleados, ya sea simplificando el acceso a los recursos o reuniéndome con ellos para recorrer las diferentes opciones que están disponibles.

También estamos enfocados en actualizar nuestros procesos actuales, lo cual me entusiasma. Ahora mismo, Illumio se encuentra en un punto de inflexión en nuestro crecimiento. Tenemos una oportunidad única de aprovechar las herramientas para que funcionen mejor para nosotros y encontrar formas de hacerlas más fáciles de usar para nuestros empleados a medida que crecemos.

Nuestro equipo siempre está platicando a través de nuevas oportunidades para hacer las cosas más eficientes y optimizadas, tanto para nosotros como para los empleados. Me encanta mirar los matices de las políticas y procesos para encontrar formas de mejorarlos — ¡es una de las cosas que más me gusta de mi trabajo!

¿Qué es lo que te apasiona fuera de tu carrera?

Descubrí durante la pandemia que me encanta cocinar. Tiendo a echar un vistazo a recetas o videos de cocina para inspirarme pero nunca sigo la receta real; me reto a tomar lo que esté disponible en mi cocina y armarlo. ¡Siempre me ha sorprendido gratamente el resultado!

Cocinar me permite ser creativo y usar una parte de mi cerebro diferente a lo que está activo en el trabajo. Es agradable al final del día preparar una comida; es realmente relajante. ¡Incluso he empezado a escribir mis propias recetas para poder recrearlas de nuevo!

Cuando no estoy construyendo nuevas recetas, me encanta leer y escuchar podcasts de crímenes reales. ¡Un grito al podcast de Primer Grado! Probablemente sea uno de mis favoritos. A veces disfruto escuchando historias en lugar de leer. Aprecio especialmente cómo los podcasts de crímenes verdaderos pueden concienciar a las víctimas, sus familias y sus historias, permitiéndoles hablar y sanar de sus experiencias.

¿Qué es algo que has aprendido en tu papel en Illumio?

Nunca tengas miedo de un desafío. Todavía estamos en la etapa de hipercrecimiento en Illumio. Eso brinda tantas oportunidades de avance profesional para aquellos que están abiertos al cambio y a probar cosas nuevas.

Aunque algo parezca que podría estar fuera del alcance actual de tu rol, no te limites. He podido probar cosas nuevas que me interesan porque me he preguntado si podría estar involucrado. ¡Nunca sabes lo que podrías disfrutar y en lo que ser realmente bueno!

Eso es lo grandioso de Illumio: nada está fuera de los límites. Puedes involucrarte en diferentes proyectos y trabajar como parte de equipos multifuncionales. ¡Aprovecha el poder aprender nuevas habilidades!

¿Qué valor central de Illumio resuena más contigo?

Corre a los desafíos es lo que más resuena conmigo. Illumio brinda una oportunidad única para ampliar su conjunto de habilidades. Buscamos adaptarnos, crecer y construir, por lo que es importante salir de la caja y enfrentar nuevas experiencias de frente.

Correr a los desafíos es la forma en que innovamos y nos mantenemos competitivos. Pero esto no es solo con nuestros socios y clientes, también es la forma en que nos empujamos profesionalmente para ser el mejor equipo de Illumio. Es genial ver a gente de diferentes compañías y orígenes unirse a nuestro equipo porque trae una perspectiva tan única desde la que podemos crecer. Eso es enorme.

¿Qué crees que la gente debería saber sobre trabajar en Illumio?

¡Es un lugar divertido para trabajar! Hay tantas oportunidades aquí, y la gente es increíble.

Hemos hecho un trabajo increíble en la búsqueda de personas creativas, comprometidas y entusiasmadas que quieran llevar su energía y experiencia a Illumio. La gente realmente impulsa a Illumio: escuchamos eso mucho alrededor de la organización.

Es genial estar cerca de personas motivadas y comprometidas que disfrutan de su tiempo con los demás. Es único tener un grupo tan grande de personas interfuncionalmente, no lo encuentras en todas partes.

¿Interesado en formar parte del equipo? Echa un vistazo a nuestro aperturas de carrera.