일루미오 내부: 제네사 포지오니

Inside Illumio는 Illumio의 세계적 수준의 제품을 만든 뛰어난 인물들을 집중 조명하는 월간 시리즈입니다.각 게시물에는 우리 팀 구성원의 비하인드 스토리를 엿볼 수 있습니다.저희에 대해 조금 더 알아보고 Illumio의 문화가 특별한 이유에 대해 자세히 알아보세요.

이번 달에는 콜로라도에 본사를 둔 Illumio의 고객 성공 담당 수석 이사인 제네사 포지오니 (Genesa Poggioni) 를 만나보십시오.그녀가 Illumio에서 하는 일과 캠핑에 대한 그녀의 사랑에 대해 들어보세요.

본인에 대해 말씀해 주세요.일루미오에서는 어떤 일을 하시나요?

저는 미주 지역 고객 성공 조직을 이끌고 있습니다.우리는 고객이 Illumio를 구매한 후 가치를 달성하고 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 돕는 데 중점을 둡니다.솔루션을 통해 모범 사례와 채택을 안내합니다.우리는 고객이 우리 제품으로 성공을 거둘 수 있도록 최선을 다합니다.

Illumio에서 일하는 데 관심을 갖게 된 계기는 무엇입니까?

Illumio의 영업 및 고객 성공 부서에서 일하기 위해 일했던 전직 동료가 몇 명 있었는데, 그들은 이곳에서 일하는 것에 대해 정말 기뻐했습니다.IT 분야에 처음 입문했을 때부터 이 직책을 맡으면 제 기술 뿌리로 돌아갈 수 있을 거라는 걸 알았어요.저도 회사를 설립하는 데 참여하고 싶었는데 Illumio가 저에게 기회를 주었습니다.

제네사의 하루는 어떤 모습일까요?어떤 일을 하면서 흥미를 느끼시나요?

제 하루는 고객 대면 회의와 내부 회의로 나뉘어 있습니다.저는 고객과 함께 일할 때 고객이 배포를 진행하고, 장애물을 극복하고, 문제를 해결하도록 돕고 있습니다.내부적으로는 다른 팀과 협업하여 업무 방식을 개선하고 고객의 성공을 위한 일에 집중하고 있습니다.

고객이 큰 성과를 거두거나 큰 성과를 거두면 정말 기쁩니다.고객이 이기면 우리도 이깁니다.사람들을 멘토링하고 우리 팀이 성장하는 모습을 지켜보는 것도 정말 좋아요. 보람을 느낍니다.

근무 시간 동안 어떻게 조명 상태를 유지할 수 있나요?원격으로 작업하는 동안 팀원들과 어떻게 연락을 주고받을 수 있나요?

저는 14년 동안 재택근무를 해왔기 때문에 COVID 기간 동안 제 세상은 그다지 변하지 않았습니다.그렇긴 해도 슬랙은 제 생명줄이에요.핸드폰이 싫어요 (가족들한테 물어보세요!)그래서 가능하면 영상 통화를 하려고 해요.누군가의 얼굴을 보고 유대감을 형성할 수 있어서 정말 고마워요!

Slack도 마음에 들어요. 사무실에서처럼 커뮤니케이션이 더 유기적으로 이루어지기 때문이죠.모든 일을 계획할 필요는 없고, 모든 것이 비즈니스에 관한 것일 필요는 없습니다.사람들의 주말에 대해 확인해 보고 어떻게 지내는지 볼 수 있어요.그래야 우리가 인간으로 남을 수 있어요.

가장 좋아하는 책은 무엇인가요?

제가 가장 좋아하는 책은 칼릴 지브란의 예언자입니다.긴 시예요.제가 17살이었을 때, 우리가 뉴욕에서 기차를 타고 있을 때 가족 친구가 이 책을 읽고 있었어요.아버지는 제게 사본을 주셨고, 저는 그 후로 계속 그 책을 읽고 있어요.인생, 사랑, 결혼, 아이에 관한 이야기예요. 결혼 서약서에 인용문도 넣었어요!

어린 자신을 위한 직업 조언은 무엇입니까?

실수를 두려워하지 마세요.똑똑하다면 이런 실수로부터 항상 배우고 성장할 수 있을 거예요.또한 타이틀을 쫓지 말고 항상 재능을 활용하고 열정을 따르세요.

커리어 외에 어떤 열정을 가지고 계신가요?

저는 가족, 요리, 요가, 캠핑에 대한 열정이 넘칩니다.분독 글램핑에 더 가까워요. 태양광 패널과 모든 것을 갖춘 캠핑카가 있어요.

가장 마음에 드는 Illumio의 핵심 가치는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

도전에 맞서세요. Illumio에서 이 가치를 특별하게 만드는 것은 우리가 진정으로 이를 실천한다는 것입니다.손가락으로 가리키거나 누가 무엇을 잘못했는지에 관한 문제가 아닙니다.무슨 일이 있어도 우리는 함께 힘을 합쳐 문제의 해결책을 찾을 것입니다.

저도 끌리는 편이에요 함께 앞으로. 팬데믹이 한창인 지금 우리가 있는 상황을 보면 우리 모두가 스트레스를 받고 있기 때문에 감정이 있는 곳에서 반응하기가 정말 쉽습니다.함께 일하는 사람들이 좋은 의도를 가지고 있다고 생각하면, 굳건한 자세를 유지하고 올바른 곳에서 출발하는 데도 도움이 됩니다.

Illumio에서 일하는 것에 대해 사람들에게 무엇을 알리고 싶으신가요?

제 커리어의 이 시점에서 저는 유산을 남길 수 있는 새롭고 진보적인 일을 하고 있는 회사에서 일하고 싶습니다.저에게는 가치를 더하고 제가 어떻게 의미 있게 기여하는지에 관한 것이 전부입니다.Illumio에서는 제가 기여한 것에 대해 감사하게 생각합니다. 정말 특별합니다.