Por dentro da Illumio: Cameron Gonsales

Inside Illumio é uma série mensal que destaca as pessoas excepcionais por trás dos produtos de classe mundial da Illumio. Cada postagem dará uma olhada nos bastidores para destacar um membro de nossa equipe. Venha nos conhecer um pouco melhor e aprender mais sobre o que torna a cultura da Illumio tão única.

Este mês, conheça Cameron Gonsales, administrador de TI da Illumio, que mora na Califórnia. Ouça sobre o que ele faz na Illumio e seus filmes favoritos.

Conte-nos sobre você. O que você faz na Illumio?

Sou administrador de TI na equipe de atendimento ao cliente. Meu trabalho é ajudar a capacitar nossos funcionários e resolver quaisquer desafios de TI que eles enfrentem. Isso vai desde ajudar a combinar os usuários com a pessoa mais capaz de resolver seus problemas até implementar projetos maiores em toda a empresa. E talvez o mais importante seja que eu gerencio todos os endpoints — laptops de funcionários — para que as pessoas possam fazer seu trabalho com segurança em casa.

Como seu trabalho mudou desde que trabalhou em casa?

Mudou o suficiente para que eu tenha notado! Ajudar os usuários cara a cara tem uma dinâmica diferente e, especialmente como pessoa física, sinto falta da interação humana. Também pode ser difícil fazer todo o trabalho técnico por meio do compartilhamento de tela, sem o hardware à minha frente. Dito isso, aprendi a construir relacionamentos por telefone e pelo Zoom, então não posso reclamar.

O que fez você se interessar em trabalhar na Illumio?

Steve Joe, nosso vice-presidente de tecnologia da informação, trabalhou com minha mãe em outra empresa. Na época em que eu estava procurando um novo emprego, Steve estava procurando formar uma nova equipe, então minha mãe realmente fez a apresentação. Eu estava na área de TI há cerca de 6 anos e entrei para a Illumio como engenheira de helpdesk de TI. Agora, estou na Illumio há cerca de um ano e meio e sou muito grata por fazer parte de uma equipe tão legal.

Como é um dia na vida de Cameron?

Um dia típico começa com uma “reunião para se levantar e comparecer”, na qual nós, a equipe de TI, conversamos sobre o que estamos fazendo. No final do dia, talvez tenhamos uma reunião de equipe com a equipe maior de infraestrutura. É uma ótima maneira de todos nós ficarmos conectados.

Em termos de trabalho, eu monitoro a fila de ingressos no Samantage. É provavelmente a parte mais importante da minha função, porque é assim que nos certificamos de resolver os problemas que nossos usuários estão enfrentando. Também analiso pedidos de hardware e trabalho com nossos fornecedores em suporte e soluções. Também estou sempre analisando diferentes demonstrações de ferramentas que estamos tentando fornecer para a empresa.

Como você fica iluminada durante o dia de trabalho? Como você se mantém conectado com sua equipe enquanto trabalhamos remotamente?

Estou sempre motivado a trabalhar duro para minha equipe — eu amo muito essas pessoas! Minha equipe tornou esse trabalho dez vezes mais fácil: estou sempre empolgado em trabalhar com eles, seja colaborando em um projeto ou apenas curtindo o Zoom.

O produto também me mantém energizado: é legal trabalhar em algo que faz tanta diferença. Quanto mais eu aprendo sobre o que a Illumio está fazendo, mais eu quero me envolver. E a Illumio é ótima em engajar equipes diferentes no desenvolvimento de produtos. Não sou apenas um número na Illumio, sou uma parte importante da equipe.

O que você tem assistido ultimamente?

Sou um grande cinéfilo e tenho assistido novamente alguns dos clássicos. Também adoro qualquer filme de Will Ferrell ou Jim Carey — sou um grande fã de comédia. Gosto de filmes de gângster da velha escola, como Good Fellas, Casino, A Bronx Tale e The American Gangster. E acabei de assistir novamente O Senhor dos Anéis e, claro, gosto muito de Star Wars — todas essas coisas nerds!

Qual foi a coisa mais importante que você aprendeu na Illumio até agora?

Aprendi muito sobre novas ideias no mundo da TI porque consegui ser uma mosca na parede nas reuniões do meu chefe. E aprendi a trabalhar de forma produtiva com fornecedores, pois pude observar meu chefe e depois aplicar esses conceitos sozinho. Eu cresci muito com a independência que meus líderes me deram na Illumio.

Que conselhos de carreira você daria para seu eu mais jovem?

Mantenha o foco e fique preso. É fácil se distrair, mas você precisa ficar de olho no prêmio. Mantenha-se motivado, continue aprendendo e sempre faça mais do que o mínimo. Invista nas coisas pelas quais você é apaixonado: às vezes eu trabalho nos finais de semana e, embora isso pareça ruim, não parece trabalho quando é algo que me importa.

O que você mais ama fora da sua carreira?

Eu gosto muito de boxe. Comecei do zero há cerca de dois anos e estou planejando fazer minha primeira luta amadora este ano. Eu desenvolvi muitos bons hábitos enquanto treinava — completei minha primeira corrida de 10 milhas — e aperfeiçoei minha mentalidade de boxeador. Agora eu trago essa atitude positiva para tudo o que faço!

Qual valor fundamental da Illumio ressoa mais com você e por quê?

Corra para os desafios ressoa comigo porque eu realmente tento abraçar todos os desafios que encontro. Eu também gosto em frente juntos porque a maioria dos problemas que enfrentamos pode ser resolvida com a ajuda de nossa equipe.

O que você quer que as pessoas saibam sobre trabalhar na Illumio?

Adoro trabalhar na Illumio por causa das pessoas. Cada pessoa me trata com respeito, apesar de eu ser um jovem em TI. Me sinto abençoado por trabalhar aqui. É uma ótima empresa, com um ótimo produto e pessoas muito boas.